大规模连锁管理型电话组网

方案难度 ★★★★★市场热度 ★★★★☆

保险、物流、中介等连锁型服务企业，往往拥有数百乃至上万站点，分布于全国各地。对所有站点电话信息的收集和管理，从而实现客户需求分析和关系管理，已成为这类企业的刚性需求。

本方案采用“分布式语音交换和录音，集中电话信息和录音管理”构架，并给项目承包商提供配套平台体系，实现“完美安装”和远程维护管理。

与传统方案相比，可靠性高、成本低、工期短。

适用对象

注重客户ω　服务和管理的新兴服务行业

例如：物流、证券、保险、中介、大型连锁店、政府基层机』构等

核心需求

• 总部集中电话管理：录音管理、通话记录

• 统一外呼通道，有效降低资费

• 保留各连锁点原电话使用习惯不变

• 单点电话改造费用低

• 集中式远程设备维护和监控

典型部署

大容量OM或第三方融合通信平台（大型企业往往配有30 B+D E1口）（总部）+小容量OM融合通信平台（带录音）（分支机构）+集中录音管理平台+设备管理平台