【管理软件 简单方便】
支〗持电脑管理软件,具有参数修改、状态监控、话单处理、叫醒处理、酒管对接、硬件自检等实用功能。
【网络管理 免装驱动】
系统支持网络联机功能,无需串口,通过软件和交换机轻松互联。11D型标配为⊙串口联机,可以选配网络管理模块。其他机型已默认配备网络联机功能,不配串口。
接线简单,不用额外布线,可在局域网内部任一台电脑部署管理软件,对交换机○进行控制。传统交换机@要求电脑有串口,或者需要USB串口转接线,存在接口难找,安装麻烦,接线复杂,容易损坏等〒一系列问题。
【离线话单 酒管对接】
交换机可■离线存储4000条话单,内存满时,新话单将不会被保存。来电记录只能联机接收,不会〗离线保存。管√理软件支持串口转发、文@ 本转发等形式,将主叫话单ω转给酒管软件处理。支持以下功能对接:主叫话单(转发格式自定义)、叫醒设置、叫醒状态、出局等〗级设置。
【语音叫醒 温馨提示】
叫醒时,分机提机将会听到语◢音提示。提供预录语音,并提供60秒超长自录◣语音。当使用场景为酒店时,客方根据自身需求,制□ 作个性化的提示语音。
语音资源忙碌时,分机将听等待音乐,直到语音资源■空闲。
【来电显示 内外兼修】
支持内外线来电显示,支持多次来显,多次转接不丢失。兼容多种外线来显制式,国标FSK/DTMF、台湾、英国、法国、瑞士、巴西等多国来显制式。
【分机号码 弹性混编】
支持1-5位号码混合弹编,字头可设置为0-9任意数字。
【自改号码 快速装机】
此功能特别〇适用于酒店等场景,大量号码需要修改,每个房间的号码都要更改为房间号,可直接在客房修改试听,快速方便,极大的提高装机速度。
【出局转移 自由随行】
当用户在下班时、出差时、休息时,有重要电话,但是苦〇等不来。此时用户不用继续守在电话机边上,可以使用『出局离位转移功能。
当该分机被呼叫时,通话将通过专线,或者组内外线,或者99组(公共组)外线自动出局,呼叫预设的手机号码,或者座机号码ξ。
【IP加拨 智能多模】
支持市话、国内、国际三种IP号码,支持市话IP过滤字头。每条外线可独立设置三组▓IP,不同的话务类型加发不同的IP号码,节约通话费用。
【等待音乐 多曲可选】
系统内置多曲目等待音↑乐,多达36首,音量大小可调节,曲目可切换。
【语音导航 多模话务】
支持普通语音导航、IVR单键导航模式ξ 、夜服语音导航□。
【自录语音 多路超长 外置音源导入 管理软件辅助操作】
本系列机型支持1-4路语音,每路提供3段自录『语音,分别为日服『自录语音120秒,夜服自录语音80秒或120秒,叫醒自录语音60秒。
多路语音,有效缩短多路外线同时来电的响应时间。路数越多,响应速度越快。超长自录语音,特别适用于中英文双语场景。支持3.5MM的ACR接口导入语音,提供更高清、更舒适的声觉体验。可编程切换自录语音和预设语音,预设语音不丢失,操作无后顾之忧。
【语音保护 完整宣传】
来电方∮必须听完提示语音后,才能拨号,优化宣传效果。
【夜服模式 彰显形象】
夜服时,外线来电可直接呼叫值班分机,或者提示夜服语音,彰显企业形象。
【间局设置 智慧兼容】
当外线为汇线通、集团电话内线等间局线ㄨ路时,系统可以自动加拨间局号码,比如汇线通的9,简化用户操作,提高办公效率。当手动加拨间局号时,IP加拨、服务级别、黑白名单等功能,会智能去除间局号后,再进行判断处∩理。
【出局循环 均衡话费】
支持循环出局功◥能,有效分摊各条外线的通话费用。
【内外分组 随意组合】
分机和外线支持分组功能,支持公共组(99组),组内外线作为公用外线。
【多局弹编 专向出局】
每条外线的出局号均可独立设置为0-9,可将优惠外线(已办理长途通话套餐,或者资费较低)的出局号设置」为某个数字。分机根据使用场景,拨相应数字出局,灵活使用多局向功能,节约通话费用。
【三模话务 应用更广】
支持话务机群呼、循环呼叫、优先呼叫三种模式。支持话务机的场景有:日服电∏脑值班、日服人工值班、IVR语音导航。
【多模转接 高效办公】
征询转接、立即转接、遇忙自动回转、无人接回转等功能。
支持@ 外转外功能,可用作简易的三方通话。
【热线服务 省时省力】
系统支持内热线以及外热线功能。内热线:提机不拨号直接呼叫分机。外热线:提机直接选取外线出局。
【呼叫转移 应有尽有】
支持无条件转移、遇忙转移、无人接听转移功能。
【来电代接 快速应答】
支持快速代接、同组代接、指定代接功能。
【单键呼叫 一键直达】
组内单键呼叫,优化内部呼叫体验。
【呼出管理 组合管控】
支持出局等级控制、字头管理功能、以及呼出限时功能。
【强插监听 紧急通知】
可用作紧急通知、内部简易的电话︻会议。
【经理秘书 专注商务】
呼叫经理分机的通话,都会先转给秘书分机,支持8部秘书分机。
【禁止直呼 安全话务】
启用后,外线方无法二次拨号直呼该分机,来电须经其他分机转接。
【内线分级 多层管理】
多级内部权限,只能呼叫同级或者低级用户。防止内部骚扰△电话,提高办公效率,提高客房满意率。
【长途加锁 避免滥用】
上锁期间,分机无法呼叫长途电话,避免电话被滥用。
【午休一刻 安静无扰】
免打扰开启期间,任何来电都将被静音,提高休息质量。
【掉电直通 停电无忧】
11D型配备该功能。掉电时外线1直通分机1,外线2直通分机2。
其他机型可选用UPS后备电∞源供电,或者蓄电池供电(仅部分机型支持)。实现停电时,电话系统依旧正常运行※。
【漫游账号 自由呼叫】
系统支持64组漫游账号,登录后不受分机服务级别、黑白名单和内线等级限制,可以自由呼叫。
【多方会议 轻松互联】
系统支持↘内线电话会议,和内外线电话会议,参与方不做数量限制,可以根据通话效果合理使用。
一般情况■下,建议外线不超过3方,内线不超过8方。
【忙音检测 快速释放】
系统采用独立▓忙音检测+芯片检测双模式方案,更高效更快Ψ 速的释放掉处于忙音状态的外线。
【多级防雷 稳定可靠】
系统供电部分,输入支持防雷保护、过压保护、过流保护、欠压保护,输出支持过流保护、过压保护、过载保护、短路保护。内外线端口部分,提供三级防雷保护电路。系统必须可靠的与大地连接,才能提供有效的防雷保护功能。